1. 信息收集

Ginger是YSK Technologies LLC（印第安纳州有限责任公司，以下简称"YSK Technologies"、"我们"）的产品。我们根据您与Ginger的互动方式收集不同类型的信息：

餐厅运营者（商户）：在您注册和使用Ginger时，我们收集：餐厅名称、地址和联系信息；管理员和员工姓名及PIN码（以bcrypt单向加密形式存储）；菜单数据（菜品名称、描述、价格、分类）；交易数据（订单、支付金额、小费）；设备信息和IP地址。

在线点餐顾客（终端用户）：当顾客通过您的Ginger品牌网站下单时，我们收集：姓名和电话号码；配送地址（如适用）；订单内容和支付信息（由第三方支付处理商处理，详见下文）。

AI电话点餐来电者：当顾客通过AI电话点餐系统下单时，我们收集：电话号码（来电显示）；姓名（口头提供的取餐姓名）；订单内容。AI电话对话由第三方AI服务（Google Gemini）实时处理。Ginger不录制或存储通话录音。但请注意，AI服务提供商可能会根据其自身数据政策处理对话数据——请参阅Google Gemini的服务条款了解详情。

2. 信息使用

我们使用收集的信息来：提供和运营POS系统及相关服务；处理订单和支付交易；生成报表和分析（仅供餐厅运营者使用）；发送服务相关通知（如系统更新、服务中断）；提供客户支持；改进我们的服务和用户体验；以及遵守法律义务。我们不会将您的信息用于与提供Ginger服务无关的广告或营销目的。

3. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下与第三方共享信息：

支付处理商：我们与Helcim或餐厅选择的其他支付处理商共享完成支付交易所需的信息。这些处理商有自己的隐私政策，我们建议您查阅。

AI服务提供商：AI电话点餐功能使用Google Gemini进行实时语音处理。对话数据在处理过程中传输给Google。请参阅Google的AI服务条款了解其数据处理做法。

基础设施提供商：我们使用云基础设施提供商来托管数据库、服务器端功能和网站。您的数据存储在位于美国的服务器上，受行业标准安全措施保护。

法律要求：如果法律要求或为保护我们的权利、安全或财产，我们可能会披露信息。

4. 数据安全

我们采取以下安全措施：员工PIN码使用bcrypt单向加密存储（我们无法查看原始PIN码）；数据库使用行级安全（RLS）策略防止跨餐厅数据访问；所有数据传输使用TLS加密；支付信息由PCI合规的第三方支付处理商处理，不存储在Ginger服务器上。虽然没有任何系统是100%安全的，但我们采用行业标准的安全措施来保护您的数据。

5. AI电话点餐隐私

当顾客通过AI电话系统点餐时：AI会以自动语音应答系统的身份接听电话；Ginger目前不录制通话音频；对话由Google Gemini实时处理以理解和响应顾客请求；我们仅存储由此产生的订单数据（顾客姓名、电话号码、订单内容），不存储对话记录本身；来电者的电话号码用于订单确认短信，不用于营销。餐厅运营者有责任遵守当地关于自动电话系统和来电处理的法律法规。

6. Cookie和本地存储

Ginger POS应用使用浏览器本地存储来保存语言偏好和会话数据。在线点餐网站使用Cookie来维持购物车状态。我们不使用第三方跟踪Cookie进行广告投放。

7. 数据保留

订单和交易数据在您的账户有效期间保留，以支持报表和分析功能。如果您取消账户，我们将在合理时间内（通常90天）删除您的数据，除非法律要求我们保留更长时间。AI电话点餐的临时会话数据在订单完成后1小时内自动过期。

8. 您的权利

您有权：访问我们持有的您的个人信息；更正不准确的信息；请求删除您的数据（受法律保留要求约束）；导出您的订单和交易数据。如需行使这些权利，请通过info@gingerserve.com联系我们。我们将在30天内回复。

9. 加州隐私权（CCPA）

如果您是加州居民，根据《加州消费者隐私法》（CCPA），您有权：了解我们收集了哪些个人信息及其用途；请求删除您的个人信息；选择不出售您的个人信息。

我们不出售个人信息。如需行使这些权利，请联系info@gingerserve.com。我们将在收到请求后45天内回复。您行使隐私权不会导致我们对您区别对待或拒绝提供服务。

10. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电子邮件通知注册用户，并在本页面更新"最后更新"日期。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑，请通过info@gingerserve.com联系我们。